266 727 489
fanshop@hcsparta.cz
OFICIÁlní FANSHOP hc sparta praha
FAQ

Moje objednávka

Kdy bude moje objednávka připravena?
Vaše objednávka bude připravena pro kurýra nebo k vyzvednutí během 1 - 2 pracovních dní od přijetí objednávky (platba na dobírku) nebo přijetí platby. V případě objednávky produktů k výrobě (dresy, personalizované produkty atd.) je zadáme do výroby ihned po přijetí platby.
Kdy si můžu objednávku vyzvednout?
Ve chvíli, kdy bude vaše objednávka připravena na Fanshopu, dostanete automatický e-mail s výzvou k vyzvednutí. Prosíme, vyčkejte na tento e-mail. U skladových produktů připravíme vaši objednávku do dvou pracovních dnů, v případě objednávky produktu do výroby vás budeme informovat o předání zakázky výrobci (ihned po přijetí platby). Následně vás znovu informujeme e-mailem ve chvíli, kdy zboží dorazí na prodejnu.
Vaši připravenou zásilku si můžete vyzvednout kdykoliv v otevíracích hodinách fanshopu.
Kdy mi zásilka dojde?
Po předání zásilky kurýrovi obdržíte e-mail s informací o expedici a sledovacím číslem zásilky. Díky němu můžete sledovat stav dodání vaši zásilky on-line, a to na níže uvedeném odkazu. Doba dodání kurýrem se obvykle pohybuje mezi 2 - 3 dny.
Číslo zásilky stačí zkopírovat do aplikace společnosti Geis Parcel, kterou naleznete stránkách www.baliky.cz
 
Žádný e-mail vám nedošel?
Zkontrolujte, prosím, spam vašeho e-mailu a zároveň správnost vámi zadaného e-mailu v objednávce. V případě dalších nejasností se obraťte přímo na náš fanshop na e-mail fanshop@hcsparta.cz nebo na FB či IG.
SLEDUJTE NÁS: